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【客戶案例】 "太方便了!剛才孩子不小心擦傷了手,正好看到這輛保潔車,不僅提供了消毒棉簽和創(chuàng)可貼,還能給手機充電。"在杭州西湖景區(qū),來自北京的游客王女士對景區(qū)新投入使用的電動巡邏保潔車贊不絕口。這正是江蘇馳城環(huán)保科技為西湖景區(qū)量身打造的"先鋒"系列多功能電動巡邏保潔車。
量身定制的景區(qū)解決方案
西湖景區(qū)作為世界文化遺產(chǎn),每年接待游客數(shù)千萬人次。傳統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式存在諸多問題:大型車輛影響景區(qū)景觀、作業(yè)噪音破壞游覽氛圍、保潔響應速度慢等。2023年初,景區(qū)管理部門與馳城環(huán)保合作,共同研發(fā)適合景區(qū)特點的環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛。
經(jīng)過半年調(diào)研和開發(fā),"先鋒"系列應運而生。該車型采用仿生學設計,外觀線條流暢,色彩與西湖自然環(huán)境相協(xié)調(diào)。車輛寬度僅1.2米,可在景區(qū)游步道上靈活通行。
多功能集成,一車多用
"先鋒"系列的最大特點是多功能集成:
快速保潔功能:配備垃圾撿拾器、小型掃帚和收納箱,可快速清理路面垃圾;
物資運輸功能:載貨空間達0.5立方米,可運輸保潔工具、綠化養(yǎng)護物資等;
便民服務功能:內(nèi)置便民箱,提供急救藥品、充電寶、雨具等;
信息發(fā)布功能:配備LED顯示屏,可發(fā)布景區(qū)公告、天氣提示等。
智能化管理平臺
每輛"先鋒"車都接入景區(qū)智慧管理平臺。通過車載傳感器和攝像頭,平臺可實時監(jiān)控各區(qū)域潔凈程度,智能調(diào)度最近車輛前往處置。游客也可通過掃描車身上的二維碼,反饋環(huán)境衛(wèi)生問題或提出服務需求。
成效顯著,游客滿意度提升
自2023年7月投入使用以來,50輛"先鋒"巡邏保潔車已覆蓋西湖核心景區(qū)。數(shù)據(jù)顯示:
垃圾滯留時間平均縮短至15分鐘以內(nèi)
游客投訴率下降62%
環(huán)衛(wèi)工人每日步行距離減少70%
游客滿意度調(diào)查得分從4.2提升至4.8(滿分5分)
"這些車改變了我們的工作方式,"在西湖工作了二十年的環(huán)衛(wèi)工陳師傅說,"以前我們是被動保潔,哪里臟了去哪里?,F(xiàn)在我們是主動巡邏,還能為游客提供幫助,工作更有成就感了。"
行業(yè)示范效應
西湖景區(qū)的成功案例引起了全國多個5A級景區(qū)的關注。截至目前,已有頤和園、鼓浪嶼、張家界等二十多個知名景區(qū)引入"先鋒"系列或類似解決方案。
馳城環(huán)保副總經(jīng)理劉總表示:"'先鋒'系列的成功,證明環(huán)衛(wèi)裝備不僅要解決功能需求,更要考慮人文和環(huán)境需求。我們將繼續(xù)與客戶深度合作,開發(fā)更多與環(huán)境和諧共生的創(chuàng)新產(chǎn)品。"